トラウマだった航空会社

僕はあまりＬＣＣを利用したことがない。
成田に行くだけでも安さが帳消しということもあるが、
かなり初期の段階で、ビビってしまった経験があるからだ。
たまたま別の取材でいた空港で、初就航に出くわした。
もの珍しさもあって、チェックインの様子でも見るかと思った。

その空港にはまだ常設のチェックインカウンターはなく、
業務時だけどこかに設置されるらしかった。
だけどその場所は案内所や警備員に聞いてもわからなかった。
もし自分が乗客だったら、すごく不安だろうと思った。

チェックインが始まると、もっとびっくりした。
ＬＣＣの厳しい荷物規定とかを理解しない乗客と係員で
まるで喧嘩になりそうな雰囲気だった。
見ているだけでも、楽しい旅気分がだいなしだと思った。

チェックインはかなり早い、規定時間に締め切られた。
それでまた僕はびっくりしてしまった。
その便は何時間も遅れることを知っていたからである。
しかし見る限り、乗客にそうした情報は伝えられていなかった。
そそくさと出発ロビーに入った乗客は暇を持てあましただろう。
そして成田に着いたら、最終列車をめざして走るのだろう。

いまは、その航空会社は日本にはない。
またＬＣＣの対応も全般にとてもよくなっていると思う。
だけどトラウマというのは、解消するのに時間がかかるものだ。